Как оплатить поездку через сайт?
Уважаемые пассажиры,
Прежде чем ознакомится с инструкцией о том, как оформить поездку через сайт, просим вас принять к сведению следующую информацию:
• оплата заказа будет производиться через РОБОКАССУ.
• для выбора даты, времени и маршрута поездки, а также внесения необходимых персональных данных в бланк заказа предоставляется 10 минут. Если по истечении данного времени вы не перешли к оплате билета (не нажали кнопку «перейти к оплате» и не подтвердили свое намерение путем нажатия кнопки «ок» в окне с окончательной суммой платежа), система автоматически аннулирует заказ
• на операцию оплаты заказа отводится 15 минут. Если оплата не будет произведена в течение данного времени, то заказ будет автоматически аннулирован. Если в процессе оплаты произойдет сбой, то вам необходимо будет произвести операцию заказа поездки с самого начала: выбор пункта отправления, прибытия, даты и т..д Как только система получает сигнал о сбое при платеже, происходит автоматическая аннуляция всех данных заказа. Если вы повторите платеж не оформляя заказ заново, мест в автобусе для вас не будет.Вам придется обращаться в Робокассу с просьбой о возврате денег.
1.Заказать и оплатить поездку можно на любой страничке нашего сайта. Можно заказать поездку как в одно направление, так и туда-обратно. Выберите пункты отправления и назначения, даты поездки и нажмите на кнопку "Купить".
2. Выберите подходящее время отправления. При выборе обращайте внимание на количество свободных мест в автобусе (данная информация указана в графе «Свободно»)
3. На этой же страничке после списка отправлений выберите количество мест и нажмите кнопку «Купить»
4. Заполните необходимые поля.
С 12 июля 2017 года из ПДД РФ исключено требование об использовании детских удерживающих устройств в автобусах. Они обязательны только в легковых авто и грузовиках. Из этого следует, что такая перевозка детей, зафиксированных при помощи штатных ремней безопасности, в автобусе не считается нарушением, а перевозчик не обязан предоставлять детские кресла. Мы устанавливаем детские кресла по личной инициативе, по просьбам клиентов.
При необходимости водитель возьмет с собой соответствующее детское кресло или люльку, если Вашему ребенку менее 7 лет, то при заказе поездки в графе "автокресло" нужно обязательно указать возраст ребёнка. Если ребёнок крупный, то надо это упомянуть. Тогда водитель возьмет бустер (в графе "автокресло" нужно указать "Б").
Чтобы водитель взял удерживающее устройство с базы Вам необходимо заранее сообщить об этом в сроки:- при отправлении из Санкт-Петербурга не позднее, чем за 6 часов до поездки, - при отправлении из Великого Новгорода не позднее, чем за 2 часа до поездки.
Также на посадку можно взять личное удерживающее устройство.
При посадке в автобус обязательно наличие оригинала свидетельства о рождении ребёнка.
При выборе конкретного места посадки в строке "время отправления" появится конкретное время отправления именно с этой остановки. Будьте внимательны! Подробнее о времени отправления рейсов читайте на странице "Отправления" в блоке информации, размещенном после таблиц и комментариев.
5. Если в процессе оформления, Вы решили заказать большее количество мест на этот же рейс, то нажмите кнопку «Добавить место», которая расположена под данным бланком. В добавившийся бланк внесите все необходимые сведения.