x
x
x
x
Обрати внимание!
При посадке в автобус Пассажир обязуется подтвердить свое право на рейс путем предоставления действительного удостоверения личности (паспорт), или иного документа из списка, утвержденного приказом Минтранса России от 19 июля 2013г, №243.
Все новости

Возврат денежных средств

Возврат на банковскую карту возможен, только если оплата произведена в безналичной форме, при оплате поездки наличными - возврат производится в кассе.

Изменение даты, времени поездки, места посадки в автобус, а также полный отказ от поездки производятся по телефонам диспетчерской службы ИП
+7 (8162) 500-501, 700-501,+7 921 9 500-501
или в кассах ИП независимо от способа бронирования и оплаты поездки.

 

ВНИМАНИЕ!!!
Электронная почта, равно как и сообщения ВК мониторятся
в будние дни с 9-00 до 17-00

В заявлении необходимо указать:

Возврат на банковскую карту возможен, только если оплата произведена в безналичной форме, при оплате поездки наличными - возврат производится в кассе.

 

В заявлении необходимо указать:

  • ФИО пассажира,
  • дату поездки,
  • № расчетного счета банковской карты БИК банка, обслуживающего эту карту,
  • ФИО получателя(владельца банковской карты).

Далее отправить заявление на адрес: novgorodavto@novgorod-avto.ru или передать в кассу. 

 

Скачать заявление на возврат в формате MS Word Скачать документ MS Word
Скачать заявление на возврат в формате Adobe PDF Скачать документ PDF

Закон о защите прав потребителей регламентирует сроки возврата денежных средств не позднее чем через 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования. При оплате безналичным способом, как правило, деньги за отмененную покупку должны поступить Вам обратно на счет в течение 30 дней. Если по истечению этого срока Вы не получили возврат, обратитесь с письменным заявлением в Ваш банк.