Правила

1.   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОНЯТИЯ

1. Объявление, предложение Индивидуального предпринимателя (ИП), действующего на основании свидетельства о государственной регистрации №001279468, об оказании услуг по приему от населения заявок на организацию поездок автомобильным транспортом, адресованное любому физическому лицу (далее Заказчик), является Публичной офертой, содержащей все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на обеспечение Заказчика транспортным средством.

1.2. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, соглашается с ее условиями, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет заказ и оплату данных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. 

1.3. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.3.1 Исполнитель, диспетчер, диспетчерская служба - ИП, в функции которого входят: 

прием заявок от физических и юридических лиц (Заказчиков) на оказание услуг по перевозке; поиск транспортных средств (Перевозчика) для обеспечения заявок, проведение операций по приему и выдаче наличных денежных средств Заказчику в счет оплаты услуг, направленных на обеспечение Заказчика транспортным средством,предоставление информации о заказах Перевозчику. ИП не является перевозчиком, так как непосредственно не оказывает услуги по перевозке, а выступает посредником между Заказчиками и Перевозчиками.

1.3.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо (уполномоченные лица), заказывающее услуги по перевозке пассажиров, доставке багажа, ручной клади в пункт назначения.

1.3.3. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, состоящий в договорных отношениях с ИП, надлежащим образом уведомленный ИП о поступивших заказах и принявший на себя обязательства по перевозке пассажира, доставке багажа, ручной клади в пункт назначения.

1.3.4. Услуги ИП (заказ) – прием заявок (заказов) на перевозку от Заказчиков, обработка и предоставление необходимой для исполнения заказов информации Перевозчику.

2. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ПОЕЗДКИ

2.1. Способы бронирования и оплаты:

2.1.1. Бронирование мест в заказном автобусе осуществляется по телефонам диспетчерской службы

+7 (8162) 500-501, 700-501 (для звонков из Великого Новгорода), +7 921 9 500-501 (для звонков из Санкт-Петербурга) ежедневно с 9:00 до 21:00 или непосредственно в кассах ИП ежедневно с 09:00 до 22:00.

2.1.2. После обязательного предварительного бронирования мест - оплата производится в кассах ИП по адресу г. Великий Новгород, Воскресенский бульвар, 12/24.

2.1.3 При бронировании в кассах ИП оплата поездки производится непосредственно в момент заказа. 

2.1.4. Без предварительного бронирования - через личный кабинет на сайте www.novgorod-avto.ru при помощи банковской карты или по карте постоянного клиента при условии оплаты в течение 15 минут с момента бронирования. При оплате банковской картой может взиматься дополнительный сбор согласно тарифа банка, обслуживающего карту Заказчика.

2.1.5. Бронирование на сайте сохраняется в течение 15 минут. Затем, при отсутствии оплаты автоматически аннулируется.

2.1.6. Оплата водителю при посадке возможна после обязательного предварительного бронирования мест по телефонам диспетчерской службы – из Великого Новгорода при условии соблюдения п. 3.1.1.2. настоящих Правил и бронирования мест из Санкт-Петербурга по телефонам диспетчерской службы с обязательным подтверждением намерения ехать также по телефонам диспетчерской службы в день поездки не позднее, чем за 3 часа до отправления. Если за 3 часа до отправления из Санкт-Петербурга Заказчик не подтвердил бронирование, ИП оставляет за собой право его аннуляции.

2.2. При бронировании поездки согласно ч. 5 ст. 11 Федерального Закона РФ №16-ФЗ от 09.02.2007 г. "О транспортной безопасности" (в ред. Федерального закона от 03.02.2014 N 15-ФЗ) Заказчик должен предоставить следующую информацию:

1) фамилия, имя, отчество; 

2) дата рождения;

3) вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ; 

4) гражданство; 

5) пол; 

6) дата и время поездки; 

7) пункт отправления, пункт назначения; 

8) номер контактного телефона.

Перевозки по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам, а также без документов, удостоверяющих личность пассажира, запрещены.

2.3. В случае, если Заказчик и пассажир не одно и то же лицо, оплата заказа считается произведенной лицом, указанным в бланке заказа поездки.

2.4. После получения бланка заказа поездки Заказчик обязан проверить содержащуюся в нем информацию.

2.5. Оплата услуг ИП является подтверждением разрешения на обработку персональных данных Заказчика и его согласием с «Правилами оказания услуг по заказу поездок», с которыми можно ознакомиться в кассе ИП и в сети Интернет на официальном сайте www.novgorod-avto.ru.

2.6. ИП оставляет за собой право предоставлять скидки на стоимость услуги владельцам карт постоянного клиента и заказчикам, осуществляющим единовременную оплату заказанных поездок в обе стороны.

3. СРОКИ ОПЛАТЫ ЗАБРОНИРОВАННОЙ ПОЕЗДКИ

3.1. Не более 3-х человек в одном заказе:

3.1.1. Направление из Великого Новгорода в Санкт-Петербург

3.1.1.1.Поездка забронирована более 3-х часов до отправления автобуса:

- Время отправления из В. Новгорода с 03-00 до 12-00 включительно - оплатить необходимо в кассе ИП до 19-00 дня, предшествующего дате отправления;

- Время отправления из В. Новгорода с 13-00 до 21-30 включительно - оплатить поездку необходимо в кассе ИП не позднее, чем за 3 часа до отправления автобуса.

 3.1.1.2.Поездка забронирована менее, чем за 3 часа до отправления:

 При любом времени отправления возможна оплата водителю при посадке.

3.1.1.3.Поездка забронирована после 19-00 дня, предшествующего дате отправления:

- Время отправления из В. Новгорода с 03-00 до 12-00 - оплатить поездку необходимо в кассе ИП до 21-30 дня, предшествующего дате отправления.

3.1.2. Направление из Санкт-Петербурга в Великий Новгород

3.1.2.1. Поездка забронирована более 3-х часов до отправления автобуса:

- Время отправления с 00-15 до 12-00 - оплатить необходимо до 19-00 дня, предшествующего дате отправления в кассе ИП. Возможна оплата водителю при посадке, но в этом случае Заказчик должен подтвердить свое намерение ехать по телефонам диспетчерской службы в день поездки не позднее, чем за 3 часа до отправления. Если за 3 часа до отправления Заказчик не подтвердил бронирование, ИП оставляет за собой право его аннуляции.

- Время отправления с 13-00 до 23-00 - оплатить необходимо в кассе ИП не позднее, чем за 3 часа до отправления. Возможна оплата водителю при посадке. Но в этом случае Заказчик должен подтвердить по одному из номеров телефонов диспетчерской службы свое намерение ехать. Если за три 3 часа до отправления Заказчик не подтвердил бронирование, ИП оставляет за собой право его аннуляции.

3.1.2.2.Поездка забронирована менее, чем за 3 часа до отправления:

 При любом времени отправления возможна оплата водителю при посадке.

3.1.2.3. Заказы из аэропорта Пулково должны быть оплачены не позднее, чем за 3 часа до отправления автобуса, в кассе ИП или через сайт. Оплата водителю при посадке исключается.

3.2. Количество пассажиров более 3-х человек в одном заказе:

- В этом случае сроки оплаты обсуждаются индивидуально, непосредственно при заказе поездки.

 3.3. Если заказчик не оплатил поездку в указанные в пп. 3.1. - 3.2. сроки, бронирование аннулируется.

3.4. Если Заказчик единовременно заказал поездки в обе стороны, то оплата обеих поездок должна быть произведена также единовременно. В случае, если Заказчик произвёл оплату поездки только в одну сторону, оплата взимается согласно тарифа в одну сторону, т.е. без скидки, при этом заказ обратной поездки аннулируется без пролонгации срока оплаты. 

4. ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ,ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ, ВРЕМЕНИ ПОЕЗДКИ

ОТКАЗ ОТ ПОЕЗДКИ

Правоотношения, возникающие при оформлении и возврате билета, равно как и иные условия предоставления Услуги Перевозчика, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023).

4.1.Условия заказа рейсового билета (дата и время отправления, место посадки в автобус) могут быть изменены по желанию заказчика до начала поездки. ФИО пассажира и направление маршрута после оплаты поездки изменению не подлежат.

4.2.Изменение даты, времени поездки, места посадки в автобус, а также полный отказ от поездки производятся по телефонам диспетчерской службы ИП +7 (8162) 500-501, 700-501, +7 921 9 500-501 или в кассах ИП независимо от способа бронирования и оплаты поездки.

4.3.В случае необходимости изменения личных данных пассажира (ФИО пассажира) после оплаты поездки производится отказ от брони и возврат денежных средств в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством и последующим бронированием нового лица. Неточности в написании фамилии или имени пассажира в бланке заказа могут быть устранены в кассах ИП только до начала поездки.

4.4.Удержание при возврате на межрегиональных рейсах:

Денежные средства за возвращенный рейсовый билет подлежат перечислению на ту же банковскую карту, с которой был совершен платеж. В случае покупки рейсового билета наличными денежными средствами, стоимость рейсового билета подлежит возврату непосредственно по завершении оформления такого возврата наличными средствами при предъявлении Пассажиром удостоверения личности.

При возврате пассажиром (клиентом) маршрутной квитанции по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:

- При срыве и опоздании (задержки) рейса более 1 часа – полный возврат стоимости билета

При возникновении такой ситуации пассажир вправе отказаться от поездки и, предъявив билет с надлежащим образом оформленным отказом, получить компенсацию в размере 100% стоимости билета. Если в случае задержки отправления автобуса по вине перевозчика пассажир осуществил поездку, это означает, что пассажир тем самым отказывается от претензий к перевозчику по отношению к данной поездке.

В случае если пассажир имеет билет на Рейс, который был отменен или график которого был изменен, перевозчик обязан вернуть стоимость билета или предложить возможность поездки на другом рейсе, который подходит пассажиру.

- возврат билета более чем за 2 (два) часа до отправления — 5%,

- возврат билета в течение 2 (двух) часов до отправления — 15%,

- в случае опоздания на рейс, для оформления возврата Вам необходимо в течение 3 часов с момента отправления поставить отметку об опоздании (через диспетчерскую службу или в кассах ИП) и оформить возврат с удержанием 25%

- возврат билета в течение 3 (трех) суток после отправления — 25%, при наличии справки из медицинского учреждения или акта о несчастном случае.

- более 3(трех) часов после отправления – возврат не осуществляется.

-Сервисный сбор возврату не подлежит. Исключение: отмена рейса по вине перевозчика, в таком случае возврату подлежит 100% суммы, уплаченной пассажиром (клиентом).

 Заявление на возврат билета и денежных средств за билет заполняется Пассажиром от своего имени. В случае непредоставления услуги Перевозчиком, заявления на возврат средств принимаются не позднее 14 календарных дней с момента несостоявшейся поездки.

ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ, ВРЕМЕНИ ПОЕЗДКИ

    Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023) не регламентирует случаи в предоставлении услуги «Перенос билета», «Изменение даты, времени поездки».

Просим Вас с пониманием относиться к данной возможности, которая является частью программы лояльности компании по отношению к клиентам. Любой перенос билета или изменение статуса билета может занять время специалиста. Данная услуга является добровольной со стороны перевозчика и имеет ограничения.

4.5. Изменение даты и/или времени отправления автобуса на более поздние сроки возможно только один раз. За изменение даты и/или времени отправления ИП вправе взимать комиссионный сбор. Все последующие подобные изменения производятся только путем отказа от оплаченной поездки и возврата денежных средств в установленном порядке п 4.7. при условии соблюдения перечисленных сроков, и оформления нового заказа. 

4.7. Любые изменения условий заказа поездки по звонку могут быть произведены:

- На более ранее время (при наличии мест) доплата не взимается.

- На более позднее время, за 2 часа до рейса- доплата 50 рублей.

- На более позднее время, менее 2-х часов до рейса- доплата 100 рублей.

- Если пассажир опоздал на рейс, но не более 3-х часов после отправления- доплата 150 рублей.

- Если прошло более 3-х часов после отправления– возврат и перенос не осуществляется.

5. КАРТА ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА

5.1. По карте постоянного клиента могут быть оформлены поездки только на владельца карты. Карта постоянного клиента приобретается в кассе ИП, по заявлению клиента с указанием его паспортных данных.  

5.2. Карта постоянного клиента предоставляет возможность оплаты Заказа по специальным ценам.

5.2.1. Чтобы воспользоваться скидкой, владельцы карт должны производить оплату в соответствии с общими правилами - не позднее 3-х часов до отправления.Если до отправления рейса остается менее 3-х часов, то оплата поездки производится непосредственно в момент заказа. 

5.2.2. Для того, чтобы воспользоваться скидкой по карте, необходимо зачислить на баланс карты денежные средства, которые впоследствии используются исключительно для оплаты Заказов владельца карты. Частичное списание средств для иных нужд, в т.ч. оплаты заказов других Заказчиков невозможно.

5.3. Для получения карты постоянного клиента необходимо наличие 30 поездок в год при условии, что поездки были оформлены на одну и ту же фамилию, имя и номер телефона.

5.3.1. Карта постоянного клиента при соблюдении условий п. 5.3. выдается на усмотрение компании.

5.4. Клиент может вернуть себе денежные средства, находящиеся на балансе карты только в полном объеме. В этом случае баланс карты аннулируется, карта постоянного клиента блокируется и восстановлению не подлежит.

5.5. Выдача денежных средств при аннулировании баланса карты производится в бухгалтерии ИП по письменному заявлению клиента, при наличии паспорта.

5.6. Клиент самостоятельно следит за состоянием баланса на карте.

5.7. Пополнить баланс карты можно следующими способами:

5.7.1. В кассе ИП наличными средствами без комиссии (необходимо назвать 5 последних цифр штрих кода и кодовое слово);

5.7.2. На сайте www.novgorod-avto.ruв личном кабинете банковской картой через систему ROBOKASSA (может взиматься дополнительный сбор согласно тарифа банка, обслуживающего банковскую карту Заказчика).

5.8. Бронирование и/или оплата мест по карте постоянного клиента осуществляется:

5.8.1. Через операторов диспетчерской службы по телефонам +7 (8162) 500-501, 700-501, +7 921 9 500-501 (необходимо назвать 5 последних цифр штрих кода, кодовое слово или пин-код).

5.8.2. В кассах ИП (необходимо назвать 5 последних цифр штрих кода, кодовое слово или пин-код).

5.8.3. В сети Интернет на сайте www.novgorod-avto.ru. Для этого необходимо создать личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте. Привязка карты постоянного клиента к личному кабинету происходит автоматически при условии указания того же номера контактного телефона, который был указан в анкете в момент получения карты постоянного клиента.Бронирование, произведенное на сайте, сохраняется в течение 15 минут. Затем, при отсутствии оплаты автоматически аннулируется. Оплата заказа картой постоянного клиента осуществляется без комиссии.

5.9. Непосредственно после оплаты услуг перевозки по карте постоянного клиента на адрес электронной почты, указанный при регистрации, Заказчик получает ссылку на бланк заказа поездки, который можно распечатать самостоятельно.

5.10. Восстановить карту постоянного клиента при утере возможно в кассе ИП по заявлению Заказчика.

5.11. Изменение персональных данных постоянного клиента, номера телефона, кодового слова и другой информации, связанной с картой постоянного клиента, производится по письменному заявлению владельца карты.

6. БРОНИРОВАНИЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, БАГАЖА, ЖИВОТНЫХ

6.1. Дети до 14 лет бронируются и допускаются в автобус при наличии совершеннолетних сопровождающих. Без сопровождения только при соблюдении следующих требований:

Нотариальный документ с личными данными и фотографией ребенка, содержащий официальное разрешение отца, матери или опекуна на поездку, а также:

• Имя опекуна, отвечающего за несовершеннолетнего. Место жительства. Контактный телефон.
• Имя лица, отвечающего за несовершеннолетнего в пункте назначения. Место жительства. Контактный телефон.

 6.2. Заказчик при бронировании детей до 1 года обязан предупредить ИП о возрасте несовершеннолетнего:

- при отправлении из Санкт-Петербурга не позднее, чем за 6 часов до поездки,

- при отправлении из Великого Новгорода не позднее, чем за 2 часа до поездки.

6.3. В случае нарушения сроков, указанных в п. 6.3. настоящих Правил, ИП вправе отказать в бронировании поездки.

6.4. Бронировать отдельное место для животного запрещено. Перевозка багажа, ручной клади и мелких животных производится в соответствии с нормами и Правилами оказания услуг заказных перевозок Перевозчика. 

7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. ИП снимает с себя ответственность за не информирование клиента о предоставляемых услугах в случае отсутствия связи с пассажиром (контактный телефон выключен, недоступен, пассажир не отвечает на звонок).

7.2. В случае, если на одно время отправления назначено два и более транспортных средств, ИП не гарантирует размещения в одном автобусе пассажиров, совершающих посадку с разных остановок.

7.3. ИП оставляет за собой право вносить изменения в графики отправлений транспортных средств, прайс-листы и настоящие правила оказания услуг.

7.4. Заказчик должен также ознакомиться и правилами перевозки пассажиров, багажа и ручной клади, установленные Перевозчиком. Данная информация находится в открытом доступе: в кассе ИП и в сети Интернет на сайте www.novgorod-avto.ru.

7.5. При наличии жалоб и претензий по оказанию услуг Заказчик может обратиться с письменным заявлением к ИП. О результатах рассмотрения заявитель информируется в письменной форме в сроки, установленные гражданским законодательством.

.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЗАКАЗНЫХ ПЕРЕВОЗОК

1. Общие положения.

1.1. Перевозчик, владеющий на праве собственности или ином законном основании транспортными средствами, осуществляет перевозку пассажиров и багажа по заказу транспортными средствами, предоставляемыми на основании Договора фрахтования.

2. Договор Фрахтования.

2.1. Договор фрахтования заключается между Заказчиком транспортного средства и Перевозчиком.

2.2. Договором фрахтования предусматривается использование транспортных средств для перевозки определенного круга лиц. Посадка лиц, определенных договором фрахтования, в транспортное средство, предоставленное для заказной перевозки пассажиров и багажа, осуществляется при предъявлении указанными лицами Перевозчику (фрахтовщику) документов, удостоверяющих их право на проезд в этом транспортном средстве, удостоверяющих их личность, и в соответствии со списком пассажиров, представленным Перевозчику Заказчиком транспортного средства.

3. Условия расторжения договора фрахтования.

3.1. Договор фрахтования может быть расторгнут по желанию Заказчика. При расторжении Договора по инициативе Заказчика (фрахтователя) Перевозчик вправе взимать штраф — 20% от стоимости услуги по Договору (в соответствии с ч.2 ст.35 Федерального закона Российской Федерации от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта») при условии соблюдения сроков, установленных п. 3.2. настоящих Правил.

3.2. Любые изменения условий Заказа, равно как и отказ от поездки могут быть произведены в срок не позднее трёх часов до начала исполнения Заказа. 

3.3.  При отказе от поездки позднее установленных в п. 3.2.  настоящих Правил сроков взимается штраф – 100% от стоимости услуги по Договору.

3.4. Договор фрахтования (перевозки) может быть расторгнут Перевозчиком в одностороннем порядке без компенсации понесённых пассажиром расходов в случае отказа пассажира от досмотра (предъявления документа, удостоверяющего личность). Лица, отказавшиеся от досмотра, в транспортное средство не допускаются в соответствии с ч. 11 и 12 ст. 12.2. Федерального Закона РФ №16-ФЗ от 09.02.2007 г. "О транспортной безопасности" (в ред. Федерального закона от 03.02.2014 N15-ФЗ).

 4. Перевозка багажа и ручной клади.

4.1. Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места весом не более 5 кг, которая не превышает по размеру 45 × 20× 20 см (длина - ширина — высота) и один чемодан (сумку) весом не более 20 кг, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров.

 4.2. В связи с малой вместимостью багажных отделений автобусов перевозчик не гарантирует перевозку большего количества багажа, чем указано в п. 4.1. и оставляет за собой право отказа в перевозке пассажира и его багажа без компенсации понесённых расходов в случае превышения норм перевозки багажа.

4.3. За сохранность личных вещей и ручной клади, находящихся в салоне автобуса, ответственность несет пассажир. Тара и упаковка должны обеспечивать целостность и сохранность багажа в течение всего периода перевозки.Погрузка и выгрузка багажа осуществляется пассажирами под контролем водителя.

4.4. Забытые вещи направляются на базу, расположенную по адресу г. Великий Новгород, Полевой переулок, д. 4 и хранятся в течение 30 суток (за исключением продуктов питания, имеющих короткий срок годности).

4.5. На борту или в багажном отделении автобусов Перевозчика не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади вещи и предметы, обладающие сильным запахом и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортное средство или одежду пассажиров (включая еду и напитки, за исключением чистой питьевой воды).

5. Права и обязанности пассажира

5.1.Пассажир имеет право:

5.1.2. Получать услугу по перевозке согласно Договора фрахтования.

5.1.3. Перевозить багаж в соответствии с нормами, указанными в пп. 4.1. – 4.5. настоящих Правил.

5.1.4. Допускается провоз в составе ручной клади небольших животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным п.4.1. настоящих Правил. Контейнеры запрещается размещать на креслах. В автобусах большой вместимости (М3) пассажир может поставить контейнер под кресло, в 19-местных автобусах (М2) – только к себе на колени.

5.2. Пассажир обязан:

5.2.1. Соблюдать настоящие правила перевозки пассажиров, багажа и ручной клади.

5.2.2. Обеспечить, чтобы ручная кладь, багаж или любые другие вещи не представляли угрозы и не мешали другим пассажирам.

5.2.3. Соблюдать правила поведения в общественных местах и требования водителя по обеспечению безопасности дорожного движения.

5.2.4.Предъявлять водителю при посадке в транспортное средство документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении), на основании которого был оформлен заказ поездки.

5.3. Пассажиру запрещается:

5.3.1. Находиться в автобусе в состоянии алкогольного опьянения, в грязной одежде, курить, принимать пищу и напитки в салоне автобуса, беспокоить других пассажиров.

5.3.2. Открывать или закрывать окна и люки без разрешения водителя.
5.3.3. Препятствовать открытию или закрытию дверей и закрывать обзор водителю.
5.3.4. Ломать, повреждать или пачкать автобус и салон, подвергать опасности себя или других.

5.3.5. Во время движения автобуса передвигаться по салону.

5.3.6. На переднем сиденье (рядом с водителем) во время движения пользоваться планшетами, телефонами, ноутбуками и прочими устройствами, имеющими яркие экраны, создающими блики в лобовом и боковых стёклах.

При нарушении пассажиром требований, изложенных в пп. 5.3.1 – 5.3.6. водитель вправе высадить пассажира из автобуса в ближайшем населенном пункте по пути следования.

 6. Права и обязанности Перевозчика

6.1. Перевозчик не несет ответственности за отставание от графика, несвоевременное прибытие на остановку, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (погодные условия, пробки на дорогах, дорожные работы, вследствие действий государственных органов, а также из-за действий пассажира), влияющих на выполнение обязательств перевозчика, и по другим причинам, которые перевозчик не мог предвидеть и предотвратить, несмотря на все принятые меры.

6.2. Перевозчик не несет ответственности за любой ущерб или упущенную выгоду, причиненную пассажиру в ситуации, когда автобус не смог достичь пункта назначения в нужное время по причинам, перечисленным выше.

6.3. В случае отмены рейса по вине перевозчика, возвращаются 100% стоимости оплаченного договора фрахтования.

6.4. В случае невозможности осуществления перевозки предоставленным транспортным средством в связи с его неисправностью, аварией, аналогичными причинами перевозчик обязан предоставить другое транспортное средство в срок, не превышающий 2 часа. В случае отказа пассажира продолжать поездку, перевозчик обязан возвратить пассажиру стоимость пользования транспортным средством.

6.5.  Перевозчик имеет право производить замену автобуса большой вместимости на один или несколько автобусов малой вместимости и наоборот в соответствии с наполняемостью рейса, в случае планового ТО или поломки первоначально запланированного на рейс автобуса.

6.6. Перевозка детей до 7-летнего возраста осуществляется перевозчиком при условии, что Заказчик (пассажир, сопровождающий ребенка) не позднее, чем за четыре часа до поездки предупредил Перевозчика о необходимости иметь в наличии специальное детское удерживающее устройство, в противном случае Перевозчик вправе отказать в перевозке без возмещения стоимости поездки, т.к. в соответствии с п. 22.9. ПДД РФ перевозка детей до 7-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка.

6.7. Скидка на перевозку детей Перевозчиком не предоставляется.

6.8. Перевозчик обязан рассмотреть предъявленные ему претензии и о результатах рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение 30 дней со дня получения соответствующей претензии. (в соответствии с ч. 1 ст. 40 Федерального закона Российской Федерации от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»).

7. Иные условия.

7.1. Фрахтователь должен ознакомить пассажиров, в интересах которых заключен договор фрахтования, с правилами перевозки пассажиров, багажа и ручной клади, разместив настоящие Правила в открытом доступе в местах оплаты заказов и сети Интернет.