Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Если самолет задержат, и мы не успеем на маршрутку, можно ли поехать на следующей, если будут места? Какие наши действия в таком случае? Куда звонить?
x
x
x
x
Обрати внимание!
Уважаемые пассажиры! Настоятельно рекомендуем учитывать количество багажа, включая сезонный спортинвентарь, габариты которого превышают 100 см. Пассажир бесплатно может взять с собой в салон автобуса одну единицу ручной клади весом не более 5 кг, которая не превышает по размеру 45 × 20× 20 см (длина - ширина — высота) и один чемодан (сумку) весом не более 20 кг не превышающие по размеру 70 × 40 × 30 см. Автобусы малой вместимости не оборудованы специальным багажным отделением. Водитель имеет право отказать вам в провозе спортинвентаря и другого багажа, если он препятствует входу или выходу пассажиров из транспортного средства. Провоз среднемерного багажа (предметы, имеющие размеры не более 180 см и массу не более 40 кг) возможен только в багажных отделениях, которые бывают только в автобусах большой вместимости.
Все новости

Если самолет задержат, и мы не успеем на маршрутку, можно ли поехать на следующей, если будут места? Какие наши действия в таком случае? Куда звонить?

Если самолет задерживается, необходимо как можно быстрее сообщить об этом диспетчеру: звонок +7 921 9 500 501. Если Вы сообщили о переносе или отмене поездки в установленное время, Вас заберет другой автобус при наличии в нем свободных мест. 

Любые изменения условий заказа поездки по звонку могут быть произведены:

- На более ранее время (при наличии мест) доплата не взимается.

- На более позднее время, более чем за 2 часа до рейса- доплата 50 рублей.

- На более позднее время, менее 2-х часов до рейса- доплата 150 рублей.

- Если пассажир опоздал на рейс, но не более 3-х часов после отправления- доплата 200 рублей.

- Если прошло более 3-х часов после отправления– возврат и перенос не осуществляется.

Остальные ответы на вопросы

Как оплатить поездку через сайт?
Карта постоянного клиента
Как сесть в автобус поближе к дому?
Сколько багажа можно взять с собой?
А если я еду с ребенком?
У меня оплачена поездка, могу я надеяться, что без меня не уйдет автобус? Со мной свяжется водитель?
Как экономить на поездках?
Как вернуть деньги за билет?
Как можно провезти животное?
Можно с Вашим водителем передать вещи из СПб в Новгород или из Новгорода в СПб?
Какие из рейсов идут из Новгорода в Пулково и обратно из Пулково?
Какое расписание?
Сколько стоит поездка по ученическому? - стоимость для пенсионера? стоимость для ребенка? Или льгот никаких нет?
Если самолет задержат, и мы не успеем на маршрутку, можно ли поехать на следующей, если будут места? Какие наши действия в таком случае? Куда звонить?
Я оплатил поездку, но хотел бы поменять дату (время) поездки, что мне сделать?
Я потерял чек, подтверждающий оплату, можно ли получить дубликат?
Если мы не успели оплатить заказ до указанного времени, забронированные места аннулируется автоматически?
Можно ли оплатить поездки банковской картой?
Как забронировать поездку и сколько нужно платить за бронирование?
Какое время в пути? Сколько примерно времени занимает дорога до Пулково?
Почему на некоторых отправлениях не собирают пассажиров по городу?
Как забронировать поездку из СПб в Новгород? Как ее оплатить? Обязателен ли предварительный заказ поездки из СПб или можно просто подойти к месту отправления автобуса и уехать?
Какие правила посадки на переднее сидение (рядом с водителем).
Время отправления для всех одинаково?